改革开放的总设计师邓小平同志曾提出“科学技术是第一生产力”,他为当时的科技工作指明了方向,做出了明确定位。今天,集团总裁张卫元先生在年中报告中,多次强调员工是公司发展的宝贵财富,各级管理者要切实关注员工需求,在工作上、学习上、生活中、在员工发展中,努力为他们创造良好条件,使员工在公司工作期间,能开心工作、体面生活。
作为一位企业管理者,我也想谈谈自己对学习张总裁报告后的几点体会:
一、 尊重员工,营造合谐的工作氛围
回盛,作为成立只有十三年的民营企业,通过自身不懈地努力,抓住行业发展机遇,不断壮大,成为中国兽药生产30强企业。张总裁在与员工交流时经常提到,在创业初期,管理者与普通员工打成一片,不分彼此,通力合作,上至总经理下至基层一线员工,常常是为了完成一项工作而一起挑灯夜战,没有一个人喊苦、叫累。这种团结的精神,鼓舞着每一位员工,大家都自觉加班,从不提特殊要求。我想,当时对员工非常少的回盛团队而言,每项工作都能高质量完成的背后,是每位员工能切身感受到领导者与他们心在一起,充分尊重他们,信任他们。法律、规章、制度只是对人的行为的约束,而真正从管理者“我要你干”到员工主动提出“让我来干”这种局面的转换,前提是充分尊重员工、理解员工,满足员工真实的需求。人的潜能是无限的,只要能充分调动员工的积极性,一切困难都将迎刃而解。
二、 如何尊重员工
1、 允许员工犯错
作为管理者,应该珍惜员工对公司的信任,努力为员工提供锻炼的机会。工作交给年青人干,同时给他们以对等的信任,允许他们犯错。相信他们犯了错之后,下次不会再重蹈覆辙。我们有些管理者,往往是不相信下级,要么自己一个人干完所有工作,要么交给员工任务时,不给指导,不给帮助,甚至不给说话、解释的机会,一旦员工犯错,就毫不留情地批评,令员工当众颜面扫地。这两种做法,无疑是与培养年青员工,让他们迅速成长起来的公司指导思想背道而驰。
2、 提供解决困难的帮助
各级管理者,最主要的工作之一是在员工遇到困难时,给予及时、有效地帮助。上级对下级指导工作,不是锦上添花,而是雪中送炭。在他们最需要帮助时,利用自己的经验、资源给下级提供有效的指导,帮助他们度过工作中一道又一道难关。下级员工才会在解决困难的过程,不断成长,对上级的信任也会不断增加。
3、 关心员工的学习需求
激发员工的学习热情。在工作中,让所管理的员工找到自身与公司期望之间的差距,并帮助他们不断学习,加强专业、综合素质等多方面培训。鼓励他们参加继续教育,为他们参加学习提供力所能及的帮助。公司也出台了一些鼓励员工学习、提高的制度和办法,管理者也需要督促员工主动通过各种渠道学习、提高。
4、 改善员工工作环境
公司拥有良好的办公环境,但是生产环境需要进一步改善。公司已投入不少资金,新建一个现代化的粉、散剂生产车间。明年这个车间建成后,将达到国际先进水平。这将大大改善生产工人的工作环境,是对一线员工的尊重,也充分体现了公司“以人为本”的理念。员工在舒适的环境中,能更高效地完成工作任务,始终如一地保证产品质量均衡、稳定。
5、 关心员工生活, 不断提高员工待遇
公司地处较偏僻的郊区,周边没有娱乐场所、大型购物场所。年青员工住在公司宿舍中,生活上会感觉不方便。作为管理者,我们能否经常与住宿舍的员工聊聊天,关心他们下班后的生活。了解他们的需求,尽可能提供一些生活、娱乐设施,并且组织一些丰富多彩的业余活动,使员工在欢笑中度过每一天。关心员工家庭,当他们家庭遇到困难时,管理者能第一时间出现在他们面前,帮助他们解决困难,员工会从内心感谢管理者,从而以在工作上的实际行动来表达这种感激之情。
张总裁曾不止一次提出,办企业目的之一,就是为社会解决就业问题,让员工生活水平不断提高,让大家都能体面、有尊严地生活,营造和谐的氛围。员工收入不断提高,福利待遇日趋完善,会使员工增加在企业工作的自豪感、归宿感,从而激发员工更加敬业爱岗。
三、 领导者的自我管理
作为一个部门、一个团队的领导,我们应该有自我管理、自我约束的能力。知道在什么场合、对什么对象、发表什么言论。每一位员工都需要得到尊重和爱护。当下级犯错时,作为上级的管理者,适当的批评,是应该和必要的,但是不能不分青红皂白,不分场合地一通批评,只图自己发脾气痛快,而忘记了对方的感受。我们管理者一定要记住,尊重他人,就是尊重自己。只有员工从内心中敬佩上级,那么,他才会在工作中更积极主动承担上级安排的任务,而不是上级强压下接受任务。领导者加强自我修养,自我管控能力,是作为管理者的员工每一天的必修课。